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优化企业开户服务,推动改善营商环境

时间:2018-11-08 02:53来源:网络整理 作者:admin 点击:
优化企业开户服务,推动改善营商环境---

近日,中国人民银行印发了《关于优化企业开户服务的指导意见》(银发[2017]288号),对中国人民银行各级分支机构及各商业银行优化企业开户服务作出全面部署,旨在进一步提升企业开立人民币账户的便利性,助力营造良好的营商环境,推动实体经济发展。

根据人民银行相关政策要求,东亚银行(中国)有限公司(“东亚中国”)在全行范围内组织开展了优化企业开户服务相关工作,以更好服务企业客户,提升账户服务水平,优化企业开户服务,实现银企合作共赢。消除冗余环节,优化开户流程

根据人民银行要求,东亚中国对公司开户业务各环节进行全面梳理分析,遵照《人民币银行结算账户管理办法》,坚持“了解你的客户”原则,在有效识别企业身份、落实银行账户实名制、防范企业开户风险的基础上,对各类开户表单、账户协议等文件进行全面整合,删减冗余的资料审核流程,引入技术手段审核开户资料,实现开户与基本结算服务“一站式”办理,大幅提高开户效率。同时,东亚中国为企业客户提供客户经理预约制开户服务,客户可自行与客户经理预约开户办理时间,避免多次往返银行,有效缩短开户周期,提升客户满意度。

普及账户知识,践行普惠金融理念

为进一步提高社会大众的账户知识普及程度,东亚中国通过营业网点展示宣传资料,社交平台、门户网站发布宣传文章等丰富多彩的形式,积极宣传《中华人民共和国反洗钱法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》等银行账户管理相关制度,重点宣传加强企业开户审核在打击电信网络诈骗、洗钱、地下钱庄、偷逃税款等违法犯罪活动方面的重要作用。同时,东亚中国各营业网点均设立企业开户专员及专柜,向企业宣传银行账户制度、开户流程和客户身份识别要求等,引导企业自觉遵守银行账户管理政策,主动配合银行审核和人民银行许可工作。

强化账户管理,多渠道便利开户

为切实提升开户效率,东亚中国已着手开发线上预约开户功能,使客户可更快速、便捷地在门户网站等渠道预填写企业开户信息,做到“让数据多跑路、让企业少跑路”。同时,东亚中国已通过微信公众号、手机二维码等多种形式向客户展示开户办理流程,有助于进一步缩短企业开户时间,提高开户审核效率。

提升服务品质,公开监督渠道

为更好服务实体经济,东亚中国各营业网点均为小微企业开户开辟“绿色通道”,在开户时间、资料审核、账户服务等方面提供更具针对性的便利服务,确保审核与开户环节紧密衔接,提升服务小微企业的广度与深度。同时,东亚中国各营业网点均向社会公布企业开户服务的监督方式,畅通投诉咨询渠道,发挥社会公众监督作用,促进企业开户服务水平进一步提高。

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(责任编辑:admin)

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